Cắt giảm đề xuất tăng giá 402 triệu đô la của Peoples Gas, nhưng vẫn là sự tăng kỷ lục – WLS

Nguồn ảnh：https://abc7chicago.com/peoples-gas-rate-hike-customer-service-bill/13897649/

Tăng giá dịch vụ của người dân và vấn đề dịch vụ khách hàng nổi lên trong cuộc tranh cãi mới

Chicago, Hoa Kỳ – Một cuộc tranh luận ác liệt công khai mới đã nổi lên sau thông báo về việc công ty điện và khí đốt People’s Gas đề xuất mức tăng giá dịch vụ lên tới 35%. Điều này khiến hàng nghìn người dân thành phố Chicago lo lắng về khả năng chi trả hóa đơn cao hơn trong tương lai gần.

Theo lời giải thích của công ty, việc tăng giá được đề xuất nhằm mục đích nâng cao kỹ thuật, duy trì các mạng lưới gas an toàn và đáng tin cậy. Tuy nhiên, cư dân Chicago không nhất quán với lí do này và đã bày tỏ sự phẫn nộ.

Đồng thời, không chỉ là việc tăng giá, mà còn là sự bất mãn về chất lượng dịch vụ khách hàng mà People’s Gas đang cung cấp. Nhiều người dân đã than phiền về việc gặp khó khăn trong việc liên hệ và nhận được giải quyết cho các vấn đề liên quan đến dịch vụ của họ. Họ cho rằng việc tăng giá mà không cải thiện dịch vụ là không công bằng và thiếu sự chăm sóc đến khách hàng.

Công ty điện và khí đốt People’s Gas đã phản hồi việc tăng giá và quản lý dịch vụ khách hàng thông qua một tuyên bố chính thức. Trong tuyên bố, công ty khẳng định rằng việc tăng giá là cần thiết để đáp ứng các yêu cầu an toàn và tuân thủ các quy định của chiến lược đô thị về khí và dịch vụ điện. Hơn nữa, công ty đã cam kết cải thiện dịch vụ khách hàng và đảm bảo rằng tất cả các vấn đề sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Dự kiến ​​các cuộc họp công khai sẽ được tổ chức để nghe ý kiến ​​của cư dân về việc tăng giá. Ban quản lý thành phố đã yêu cầu People’s Gas giải thích rõ ràng về sự áp đặt tăng giá và các biện pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.

Các nhóm đòi hỏi giá cả hợp lý và dịch vụ khách hàng chất lượng cao đã được tổ chức để đưa ra những yêu cầu thích hợp đến công ty People’s Gas.

Cuộc trả lời của công ty về cuộc tranh cãi này và các biện pháp cải thiện dịch vụ khách hàng sẽ quyết định xem liệu việc tăng giá có đi đến hay không. Cư dân Chicago tiếp tục theo dõi tình hình và hy vọng rằng quyết định sẽ đảm bảo công bằng và tạo lợi ích cho các bên liên quan.