Khách hàng Apple TV đe dọa HỦY đăng ký khi giá cước tăng: Khách hàng tức giận nói rằng ‘nó không xứng đáng’

Nguồn ảnh：https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-12674691/Apple-TV-customers-threaten-CANCEL-subscriptions-prices-hiked-furious-customers-say-doesnt-content-justify-increase.html

Người dùng Apple TV đe dọa HỦY đăng ký khi giá tăng cao, người dùng tức giận cho rằng nội dung không xứng đáng với sự tăng giá

Theo một bài báo mới từ Daily Mail, hàng nghìn khách hàng sử dụng dịch vụ Apple TV đang đe dọa sẽ hủy đăng ký sau khi giá dịch vụ này tăng cao, đồng thời cho rằng nội dung cung cấp không xứng đáng với sự tăng giá.

Công ty Apple đã thông báo rằng giá dịch vụ Apple TV sẽ tăng từ 4,99 đô la Mỹ lên 6,99 đô la Mỹ mỗi tháng, gây ra sự tức giận và phản đối từ phía khách hàng. Họ cho rằng sự tăng giá này không được giữ kín và không có sự cải thiện đáng kể trong nội dung cung cấp.

Trước đây, dịch vụ Apple TV được biết đến với mức giá cạnh tranh và nhiều khách hàng đã đánh giá cao dịch vụ này. Tuy nhiên, việc tăng giá bất ngờ đã khiến nhiều khách hàng cảm thấy bị đánh thuế và không xứng đáng.

Một khách hàng tên là John cho biết: “Tôi đã trung thành với dịch vụ Apple TV trong nhiều năm và tôi cảm thấy rất thất vọng khi biết về sự tăng giá này. Nội dung không thay đổi, nhưng hóa ra chúng tôi phải trả nhiều hơn”.

Trên các diễn đàn và mạng xã hội, nhiều khách hàng đã bày tỏ sự không hài lòng của mình và đưa ra ý kiến ​​rằng họ sẽ chuyển sang dịch vụ cạnh tranh hoặc hủy đăng ký hoàn toàn.

Đối thoại giữa Apple và khách hàng vẫn chưa có sự thay đổi và không có thông báo chính thức từ Apple về vấn đề này. Khách hàng cũng đề nghị Apple cung cấp thêm nội dung chất lượng để đền bù cho sự tăng giá, góp phần nâng cao giá trị của dịch vụ.

Trong thời đại cạnh tranh gay gắt trong ngành dịch vụ phát trực tuyến, việc tăng giá bất ngờ là một thử thách lớn đối với Apple TV để giữ chân và thu hút khách hàng.