Thuy Pham 
Nguồn ảnh：https://www.khou.com/article/news/special-reports/postal-problems/houston-usps-mail-delays-soldier-waiting-on-package/285-7882f86c-1705-41f8-9a40-a877e397517f
Một binh sĩ đang đợi gói hàng của mình trong chuỗi ngày chậm trễ của bưu điện Houston USPS
HOUSTON – Một binh sĩ ở Houston nói rằng hàng tuần anh ta đều phải gọi cho dịch vụ khách hàng của USPS để biết về gói hàng đang chậm trễ của mình.
Anh ta nói rằng anh đã chờ đợi vào một gói hàng dừa từ mẹ anh ta ở Hawaii từ hơn 3 tháng trước đây.
Với chuỗi ngày chậm trễ của bưu điện, anh ta phải kiểm tra tình trạng của gói hàng mỗi ngày để chắc chắn rằng nó sẽ đến đúng lịch trình.
“Mỗi tuần, khoảng một thứ Sáu hoặc Chủ nhật, tôi phải gọi đến dịch vụ khách hàng của USPS để kiểm tra tình trạng,” anh ta nói. “Chúng nói với tôi rằng họ không thể làm gì nhiều hơn ngoài việc gửi một yêu cầu để đảm bảo rằng gói hàng sẽ đến đúng thời gian.”
Anh ta cho biết rằng những gì anh ta muốn nhất đó là được có thể nhận gói hàng từ mẹ anh ta và thấy rằng nó đã đến đúng lịch trình.
“Cảm giác không biết chuyện gì đang xảy ra với gói hàng của mình làm cho tôi rất lo lắng và bức xúc,” anh ta chia sẻ.
Với người dân Houston và khách hàng khác của USPS đang gặp phải những tình huống tương tự, mong rằng USPS sẽ cải thiện dịch vụ của mình và giảm bớt tình trạng chậm trễ giao hàng.
