Thuy Pham 
Nguồn ảnh：https://labusinessjournal.com/featured/frierson-discusses-amazons-local-plans/
Trong sự nghiệp của mình, Ron Frierson đã trải qua nhiều lĩnh vực khác nhau từ phục vụ cộng đồng đến lãnh đạo các hoạt động địa phương của một tập đoàn toàn cầu.
Ngày nay, Frierson là giám đốc phát triển kinh tế cho khu vực miền Tây Hoa Kỳ tại Amazon.com Inc. và là chủ tịch của Tổ chức Phát triển Kinh tế Hạt Los Angeles.
Ông là chủ tịch người da đen đầu tiên của LAEDC. Trước đó, Frierson đã từng giữ vị trí giám đốc chính sách kinh tế cho cựu Thị trưởng Los Angeles Eric Garcetti và đã làm việc với nhiều chính phủ khác.
Frierson đã có cuộc trò chuyện với Tạp chí Kinh doanh để thảo luận về kế hoạch của Amazon tại khu vực này, cảng biển và sự tham gia của cộng đồng.
Điều gì đã khiến bạn quan tâm đến phát triển kinh tế?
Phát triển kinh tế là lĩnh vực mà tôi khá bất ngờ khi bước vào, và nhiều nhà phát triển kinh tế khác cũng có thể sẽ nói như vậy.
Cựu phó thống đốc tiểu bang Kansas, Gary Sherrer, và cựu hiệu trưởng trường kinh doanh tại trường đại học của tôi, Tiến sĩ John Rich, đã giới thiệu tôi đến một vị trí tại Cơ quan Thương mại Kansas.
Vị trí đó đã dẫn tôi làm việc dưới ba chính quyền thống đốc.
Thống đốc Bill Graves trước, rồi đến thống đốc Kathleen Sebelius trước khi bà gia nhập chính quyền Obama, và cuối cùng là thống đốc Sam Brownback.
Tôi thực sự đã làm việc cho hai thống đốc đảng Cộng hòa và một thống đốc đảng Dân chủ trước khi chuyển sang khu vực tư.
Điều gì đã khiến bạn muốn chuyển từ văn phòng của Thị trưởng Garcetti sang Amazon?
Khi chúng tôi rời khỏi văn phòng, tôi ở trong một vị trí rất tốt với nhiều lựa chọn.
Và Amazon, rõ ràng, là Amazon, nên khi cơ hội đó đến thì thật đáng để lưu tâm.
Khi nhà tuyển dụng – người vẫn là bạn của tôi đến bây giờ – gọi cho tôi, trong suốt quá trình đó, cho đến khi tôi chấp nhận vai trò, tôi càng ngày càng ấn tượng với chất lượng con người, văn hóa.
Đó thực sự là điều quan trọng để níu giữ bạn lại.
Đây là một tổ chức năng động với những người thông minh, sáng tạo và tuyệt vời, cùng với một văn hóa tuyệt vời.
Nó phù hợp với tôi một cách hoàn hảo.
Trong thời gian làm việc tại Amazon, những dự án hoặc sáng kiến lớn nào mà bạn đã trực tiếp tham gia?
Mọi thứ chúng tôi làm tại Amazon đều lớn, vì vậy tôi không thể chỉ ra một điều cụ thể.
Nhưng tôi có thể nói điều gì đó liên quan đến Los Angeles là năm nay chúng tôi đã ra mắt xe tải điện tại Cảng Los Angeles và Cảng Long Beach, gần 50 cái, điều này thật tuyệt vời, và đây là đội xe điện hạng nặng lớn nhất trong cả nước.
Chúng tôi thực sự tự hào về điều đó.
Thứ hai, ở khu vực L.A., chúng tôi cũng đã ra mắt trong năm nay, Amazon Pharmacy, vì vậy chúng tôi sẽ có khả năng giao thuốc theo đơn cho khách hàng của mình, trong cùng ngày, tại khu vực Nam California.
Chúng tôi sẽ triển khai nhiều điều đó hơn nữa.
Những khó khăn lớn nhất hoặc những thách thức không mong đợi nào mà bạn đã gặp phải?
Luôn luôn sẽ có những thách thức khi bạn đổi mới.
Luôn luôn sẽ có những thách thức khi bạn hướng đến việc làm điều gì đó tốt hơn và cải thiện điều gì đó.
Tôi cho rằng, theo bản chất của sự cải tiến, bạn phải tìm kiếm các lĩnh vực để cải thiện.
Nhưng chúng tôi có những người rất thông minh, rất có khả năng, và chúng tôi lắng nghe khách hàng của mình và cố gắng tìm cách phục vụ họ tốt hơn.
Có những dự án hoặc sáng kiến nào đang trong quá trình thực hiện?
Tôi không thể cung cấp một lộ trình về những gì chúng tôi sẽ làm trong tương lai.
Một điều tôi có thể nói là chúng tôi thực sự rất phấn khởi về những đổi mới đang diễn ra trong lĩnh vực AI.
AI đã thuộc về bản chất của Amazon trong nhiều thập kỷ.
Bây giờ, nó đang ở tâm điểm, được đưa tin rất nhiều gần đây.
Bạn có trợ lý mua sắm kỹ thuật số, đó là AI thế hệ mới.
Chúng tôi có các sản phẩm được gợi ý để bạn mua và chúng tôi luôn cố gắng tối ưu hóa và cải thiện nền tảng của mình.
Đó luôn là một phần của chúng tôi, và bây giờ với AI thế hệ mới, chúng tôi đang có thể tăng tốc những đổi mới và phát triển đó.
Khách hàng không thấy AI đang được sử dụng để giúp làm cho các tuyến đường của chúng tôi hiệu quả hơn, đồng thời cũng để giảm lượng khí thải ra môi trường.
Và chúng tôi đang chuyển đến một đội xe hoàn toàn điện.
Chúng tôi có sáng kiến net zero carbon mà chúng tôi dự định đạt được vào năm 2040, và một phần của điều đó là sử dụng AI.
Bạn có nhiều trách nhiệm trong tay, cả về các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp và lãnh thổ.
Bạn làm thế nào để cân bằng tất cả?
Chúng tôi duy trì một tổ chức tập trung vào cộng đồng.
Chúng tôi là một công ty toàn cầu, nhưng đồng thời cũng là một công ty địa phương.
Chúng tôi là một công ty nhìn nhận những gì tốt nhất cho cộng đồng, cho nhân viên, cho khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi có cái nhìn toàn diện về việc phục vụ cộng đồng.
Los Angeles có rất nhiều lĩnh vực kinh doanh, điều đó là đúng.
Đây là thành phố lớn thứ hai ở Mỹ.
Đó là một khu vực megapolitan đa trung tâm, nơi mà gần như bất kỳ loại hình kinh doanh nào cũng có thể phát triển ở đây.
Điều đó tạo ra nhiều cơ hội cho Amazon, cũng như nhiều công ty khác, để phục vụ cho khách hàng và khách hàng, và chỉ để trở thành một thành viên tích cực của cộng đồng ở đây.
Nói về sự tham gia của cộng đồng, bạn cũng là một lãnh đạo tại LAEDC.
Làm thế nào bạn tham gia vào tổ chức này?
Mối quan hệ của tôi với LAEDC đã bắt đầu từ trước khi tôi gia nhập Amazon.
LAEDC là một trong những tổ chức phát triển kinh tế hàng đầu ở quốc gia này theo cách mà tôi thấy.
Và tất nhiên, bạn đang làm việc với một nền kinh tế rất lớn, đó là khu vực L.A., không chỉ là thành phố L.A., và vì vậy khu vực này có rất nhiều tiềm năng.
Chúng tôi muốn tận dụng phương pháp năm trụ cột để phát triển kinh tế.
Và với phương pháp năm trụ cột đó, một phần trong đó bao gồm nghiên cứu và đó là cách tôi được giới thiệu (tới LAEDC).
Khi tôi làm việc cho văn phòng thị trưởng, chúng tôi đã sử dụng LAEDC khá nhiều để có được một số dữ liệu và nghiên cứu mà chúng tôi cần để phát triển các chương trình có thể hỗ trợ phục hồi đại dịch và ổn định nền kinh tế địa phương.
Công việc của họ tại LAEDC thực sự rất đáng giá.
Tôi đã có cơ hội gia nhập ban giám đốc ở đó và thật là một niềm vui khi làm việc với những người thông minh và những cá nhân có tinh thần cộng đồng và kinh doanh khác từ khắp khu vực L.A.
Chúng tôi cố gắng giúp nâng cao nền kinh tế L.A. theo cách công bằng cho tất cả mọi người.
Bây giờ, với điều đó được nói ra, chúng tôi có khá nhiều điều đang diễn ra tại Los Angeles với, tất nhiên là Thế vận hội, nhưng thậm chí cả World Cup, chúng tôi có một Super Bowl nữa.
Có nhiều điều đang diễn ra ở L.A., và vì vậy LAEDC, chúng tôi có rất nhiều việc phải làm để cố gắng tối đa hóa những cơ hội này cho tất cả cư dân ở Los Angeles.
Điều gì đang chờ đón bạn trong tương lai?
Mô hình cá nhân của tôi là không nhìn quá xa về phía trước, mà hãy sống trong hiện tại.
Mục tiêu của tôi là trở thành Amazonian tốt nhất mà tôi có thể.
Khi tôi ở văn phòng Thị trưởng Garcetti, tôi muốn trở thành giám đốc chính sách kinh tế tốt nhất mà tôi có thể.
Và từ đó, chỉ cần tập trung vào điều đó, nếu cơ hội đến, mà thường thì sẽ là như vậy, nhưng bạn phải thực sự chú tâm vào nơi bạn đang đứng.
Vì vậy, tôi không nhìn quá xa về phía trước.
Tôi hướng đến việc trở thành một Amazonian tốt nhất.
Điều đó có nghĩa là trở thành người quản lý tốt nhất, nhân viên tốt nhất, chỉ trên mọi phương diện trong việc cải thiện bản thân, đó thực sự là nơi tôi tập trung.
