Khi nhiều người lựa chọn mua sắm trực tuyến trong kỳ nghỉ, đây là những gì một số doanh nghiệp trong trung tâm thành phố đang tìm hiểu về thói quen tiêu dùng.

Nguồn ảnh：https://news.wttw.com/2023/12/22/many-opt-online-holiday-shopping-here-s-what-some-downtown-businesses-are-learning-about

Ngày nay, mua sắm trực tuyến đã trở thành một xu hướng phổ biến trong cuộc sống hiện đại của chúng ta. Vào dịp lễ, nhiều người tiếp tục lựa chọn mua sắm trực tuyến để tránh đám đông và không gian hạn chế ở các cửa hàng truyền thống. Tuy nhiên, điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến các doanh nghiệp trên đường phố trung tâm thành phố.

Theo một bài báo trên wttw.com, nhiều cửa hàng tại trung tâm thành phố đang gắng gượng để thích nghi với sự thay đổi này. Nhưng không phải ai cũng thành công trong việc đổi mới để thu hút khách hàng trong mùa lễ. Một số doanh nghiệp đã nắm bắt xu hướng mua sắm trực tuyến và bắt đầu cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi.

Tuy nhiên, những cửa hàng nhỏ và kinh doanh gia đình đang gặp khó khăn. Các doanh nghiệp này cần chuyển đổi sang mô hình kinh doanh trực tuyến để không bị lạc hậu. Nhưng không phải ai cũng có khả năng và kiến thức để làm điều đó.

Một số cửa hàng đã quyết định hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử để bán hàng trực tuyến. Điều này giúp họ tiếp cận được với khách hàng ở xa và mở rộng mạng lưới tiếp thị của mình. Một số cửa hàng đã chọn phát triển các ứng dụng di động để hỗ trợ mua sắm trực tuyến. Điều này đã giúp họ thu hút nhiều khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Mặc dù việc mua sắm trực tuyến đã tăng lên, các doanh nghiệp truyền thống không thể bỏ bỏ hoàn toàn mô hình kinh doanh thông thường của mình. Nhiều khách hàng vẫn muốn trải nghiệm mua sắm trực tiếp và tận hưởng không khí lễ hội. Vì vậy, một số cửa hàng đã tìm cách tạo ra trải nghiệm mua sắm đặc biệt và mời khách hàng đến thăm.

Theo quan sát của các doanh nghiệp trên đường phố trung tâm thành phố, họ nhận thấy rằng lòng tin của khách hàng là một yếu tố quan trọng để thu hút người mua trong mùa lễ này. Các cửa hàng thường xuyên cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và chất lượng dịch vụ để xây dựng lòng tin với khách hàng. Đồng thời, họ cũng quan tâm đến việc giữ chân khách hàng cũ bằng cách cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt.

Dù khó khăn đối mặt, các doanh nghiệp trên đại lộ vẫn đang nỗ lực để tồn tại và thích nghi với sự thay đổi của thị trường. Họ đã nhận ra rằng việc đổi mới và sẵn lòng thay đổi là cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh trong thời đại số hóa ngày nay.