Cuộc cãi vã gay gắt giữa khách hàng và nhà hàng về phí hủy đặt hàng 250 đô la gây ra tranh luận.

Nguồn ảnh：https://www.nbcconnecticut.com/news/national-international/fiery-feud-between-customer-and-restaurant-over-250-cancellation-fee-sparks-debate/3232681/

Cuộc tranh cãi nảy lửa giữa khách hàng và nhà hàng về phí hủy bỏ 250$ đã gây ra một làn sóng tranh cãi trên mạng xã hội. Sự việc bắt nguồn từ một khách hàng muốn hủy bỏ đặt bàn tại một nhà hàng sang trọng tại Mỹ.

Khách hàng này đã gửi email thông báo về việc hủy bỏ đặt bàn vì lý do cá nhân nhưng sau đó nhận được phản hồi từ nhà hàng yêu cầu thanh toán khoản phí hủy bỏ 250$. Ngay sau đó, khách hàng đã chia sẻ trên mạng xã hội về sự việc này và nhận được sự phản ứng gay gắt từ cộng đồng mạng.

Trong khi đó, nhà hàng khẳng định rằng họ đã thông báo rõ về chính sách hủy bỏ từ trước và đã xác nhận lại với khách hàng trước khi áp dụng phí hủy bỏ. Thậm chí, nhà hàng cũng cho biết rằng họ đã cố gắng linh hoạt trong việc điều chỉnh chính sách của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Cuộc tranh cãi giữa khách hàng và nhà hàng này đã khiến cộng đồng mạng chia thành 2 phe, một số người ủng hộ chính sách của nhà hàng trong khi một số khác cho rằng phí hủy bỏ 250$ là quá cao và không công bằng. Việc này mở ra một cuộc tranh luận lớn về chính sách hủy bỏ của các doanh nghiệp thực phẩm và dịch vụ.