Thời gian chờ đợi điện thoại dài để nhận sự giúp đỡ vẫn tiếp tục cho khách hàng nước ở San Diego

Nguồn ảnh：https://www.10news.com/news/team-10/long-phone-wait-times-for-help-persist-for-san-diego-water-customers

Các khách hàng của Công ty Nước San Diego vẫn phải đối mặt với thời gian chờ trên điện thoại kéo dài

San Diego – Các khách hàng của Công ty Nước San Diego vẫn phải đối mặt với thời gian chờ trên điện thoại kéo dài khi gặp sự cố, theo một báo cáo mới đây.

Một bài báo của 10News cho biết nhiều khách hàng đã phản ánh rằng họ phải chờ đợi đến 45 phút hoặc thậm chí hơn để được trả lời khi gọi điện cho Công ty Nước San Diego.

Một trong số họ, Tammy Butcher, cho biết cô đã phải đợi đến 25 phút trước khi được kết nối với một nhân viên và sau đó gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề của mình.

Theo phát ngôn viên của Công ty Nước San Diego, họ đã thấy một lượng lớn cuộc gọi từ khách hàng trong những tháng gần đây và đang nỗ lực tăng cường dịch vụ khách hàng để giảm thời gian chờ.

Tuy nhiên, những khách hàng như Butcher vẫn cảm thấy bối rối trước tình hình trên và mong muốn công ty có những cải tiến cụ thể để cải thiện dịch vụ của mình.

Hiện tại, Công ty Nước San Diego chưa có kế hoạch cụ thể nào để giảm thời gian chờ trên điện thoại, nhưng họ cam kết sẽ tiếp tục theo dõi tình hình và đảm bảo rằng mọi khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có vấn đề xảy ra.