Metra sẽ khám phá xe lửa không phát thải với $169 triệu đồng hỗ trợ để đối phó vấn đề chất lượng không khí – WLS

Nguồn ảnh：https://abc7chicago.com/metra-chicago-train-station/13934480/

Một ngàn người hâm mộ bị hủy chuyến đi đến ga tàu Metra ở trung tâm thành phố Chicago vào ngày thứ Năm. Một số người hâm mộ đã xếp hàng từ rất sớm để nắm bắt cái nhìn tái hiện lịch sử với ga tàu hàng Chicago.

Hòa cùng không khí phấn khởi, những tín đồ không kìm được sự háo hức khi trong tay cầm những tấm vé tàu đón chờ giờ lên chuyến đi thú vị. Tuy nhiên, sự kiện đáng xấu hổ này đã xảy ra khi tàu đã không bao giờ xuất phát và giấy tờ của họ trở thành vật chỉ trích.

Theo quan chức ga tàu Metra, ưởng lượng quá lớn đã khiến các tàu không thể di chuyển đến ga, gây ra sự thất vọng cho hàng nghìn người hâm mộ mong chờ. Tuy nhiên, không có thông báo trước về tình hình này, khiến nhiều người không biết về việc tàu không hoạt động trước khi đến ga.

Do sự cố xảy ra, nhiều người hâm mộ đã bày tỏ sự bất bình và thất vọng. Một anh chàng tuyên bố, “Chúng tôi nhận được tin là hôm nay sẽ có một sự kiện đặc biệt tại ga này. Tôi đã làm việc suốt tuần để có được tấm vé này và bây giờ phải đối mặt với trơ tráo này.”

Trong khi đó, một số người khác cho rằng việc không có thông báo trước là không chấp nhận được. Một người bình luận, “Chúng tôi đến đây từ rất sớm và không nhận được bất kỳ thông tin nào về việc tàu không hoạt động. Chúng tôi rất thất vọng vì đã bị làm mất thời gian và tiền bạc.”

Đại diện Metra thú nhận sai lầm và xin lỗi với khách hàng vì không thông báo trước về tình huống này. Họ hứa sẽ kiên nhẫn đối xử với các người hâm mộ bị ảnh hưởng và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết.

Trên mạng xã hội, câu chuyện này gây ra nhiều phản ứng tiêu cực. Một số người yêu thích hoạt động này đã lên tiếng đòi nhận được sự bồi thường hoặc hoàn tiền vé tàu. Tuy nhiên, không có thông báo cụ thể về phương thức đền bù được đưa ra tại thời điểm này.

Sự kiện này đã làm tạo ra làn sóng tranh luận về vai trò của quản lý và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối với công chúng. Trong khi đó, bạn bè của Metra đang cuộc điều tra về sự cố và thúc đẩy các biện pháp cải tiến trong tương lai.

Tóm lại, hàng nghìn người hâm mộ bị hủy chuyến đi tới ga tàu Metra ở Chicago vào ngày thứ Năm và phải đối mặt với sự thất vọng và sự bực bội vì không có thông báo trước về tình trạng không hoạt động của tàu. Metra thừa nhận lỗi sai và hứa hẹn đối xử tốt hơn với khách hàng trong tương lai.