Thuy Pham 
Nguồn ảnh：https://abc7chicago.com/post/more-ticketmaster-customers-come-forward-after-tickets-stolen-accounts/15498040/
Một phụ nữ ở Chicago cho biết tất cả tám vé của cô để xem Usher tại United Center đã bị đánh cắp khỏi tài khoản Ticketmaster của cô.
Cô Simone Wilson và năm chị em của mình đã chờ đợi nhiều tháng để xem Usher biểu diễn tại United Center, nhưng vào thứ Bảy tuần trước, cô nhận được thông báo từ Ticketmaster rằng vé của cô đã được chuyển cho một người mà cô không biết.
“NgImmediately after that, I tried to get in contact with Ticketmaster. Tôi đã gọi và chờ đợi 30 phút. Khi đó, họ nói rằng họ sẽ ghi nhận một vụ gian lận và cố gắng lấy lại vé cho tôi,” cô cho biết.
Tuy nhiên, Wilson nói rằng cô không bao giờ nhận được phản hồi, và cô không phải là người duy nhất. Hơn một tá người đã nói rằng họ cũng đã trải qua tình trạng vé bị đánh cắp.
“Tôi đã nhận được thông báo từ Ticketmaster nói rằng tám vé của tôi đã được chuyển đi,” cô Jazmin Johnson nói.
“Tôi nhận được một email nói rằng vé của chúng tôi đã được chuyển cho ai đó mà chúng tôi không biết,” cô Breauna Hannon cho biết.
Ticketmaster đã thông báo với nhóm tin tức rằng họ luôn đầu tư vào các cải tiến bảo mật mới để bảo vệ người hâm mộ, và rằng các sáng kiến về vé kỹ thuật số của họ đã giảm đáng kể tình trạng gian lận so với thời kỳ vé giấy và PDF bị sao chép.
Live Nation, công ty mẹ của Ticketmaster, đã tiết lộ rằng họ đã là nạn nhân của một cuộc tấn công mạng lớn vài tháng trước, đã làm lộ dữ liệu người dùng, nhưng Ticketmaster cho biết mật khẩu không bị lộ trong vụ tấn công.
Chuyên gia về an ninh mạng Mark Porter cho biết có thể những kẻ đứng sau kế hoạch này đã sử dụng những gì họ thu thập được từ vụ tấn công vào Ticketmaster và truy tìm thông tin đó trên dark web để khớp với mật khẩu.
“Họ có thể thực hiện một cái gì đó như ‘password spraying’ nơi họ phát động rất nhiều nỗ lực để phá vỡ mật khẩu của bạn,” ông nói.
Ông cho biết kẻ gian có khả năng đang đánh cắp vé gần thời điểm sự kiện để khiến khách hàng và Ticketmaster có ít thời gian hơn để hành động.
Nhóm tin tức đã liên hệ với Ticketmaster thay mặt cho Wilson và hai giờ trước buổi hòa nhạc, cô cho biết vé của cô đã được trả lại vào tài khoản của cô. Cô và các chị em của mình đã có một buổi tối tuyệt vời, nhưng họ ước rằng điều này không đi kèm với quá nhiều căng thẳng.
“Cần phải có hành động. Rõ ràng đây là một vấn đề. Đây là một vấn đề,” Wilson nói.
Ticketmaster đã không phản hồi nhóm tin tức về trường hợp gần đây này, nhưng gần đây cho biết cách tốt nhất để người hâm mộ bảo vệ mình là thiết lập mật khẩu mạnh và duy nhất cho tất cả các tài khoản, đặc biệt là email cá nhân của họ. Nhiều khách hàng mà chúng tôi đã nói chuyện đang kêu gọi Ticketmaster xem xét kỹ lưỡng các hệ thống của họ.
