Thanh Vo 
Nguồn ảnh：https://www.nbcchicago.com/news/local/shein-receives-an-f-from-rating-from-better-business-bureau-citing-wide-array-of-issues/3279322/
Sau rất nhiều vụ việc gây tranh cãi và phàn nàn từ phía khách hàng, công ty thời trang trực tuyến Shein đã nhận một xếp hạng F từ Ủy ban Kinh doanh Tốt hơn (Better Business Bureau – BBB). Điều này đáng chú ý vì hệ thống xếp hạng của BBB giúp người tiêu dùng đánh giá các công ty dựa trên độ tin cậy và hỗ trợ khách hàng.
Theo thông tin từ lưu ý xếp hạng của BBB, Shein đã nhận được nhiều phàn nàn từ người tiêu dùng bao gồm chất lượng sản phẩm kém, việc hoàn trả hàng chậm chạp hoặc không được xử lý một cách riêng biệt, thiếu sự minh bạch trong chính sách hoàn trả và phục vụ khách hàng tồi.
Shein được biết đến là một trong những công ty thời trang trực tuyến lớn nhất trên toàn cầu và cung cấp hàng ngàn sản phẩm cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, việc nhận xếp hạng F từ BBB có thể ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín và lòng tin của khách hàng đối với công ty.
Theo phản hồi của Shein, họ đã nhận thức về xếp hạng này và cam kết cải thiện các vấn đề đã được BBB nêu ra. Họ đã đưa ra một số biện pháp để cải thiện dịch vụ và nâng cao chất lượng sản phẩm, bao gồm tăng cường hệ thống hỗ trợ khách hàng và cải tiến quy trình hoàn trả hàng.
Trong khi đó, BBB cũng khuyến cáo người tiêu dùng cần thận trọng khi mua sắm trên Shein và cần kiểm tra đánh giá và phản hồi từ người dùng khác trước khi quyết định mua sản phẩm từ công ty này.
Vụ việc này cho thấy tầm quan trọng của đánh giá và xếp hạng các công ty trong việc tạo sự tin cậy và sự ổn định cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng cần đảm bảo rằng họ mua hàng từ các công ty uy tín và có chính sách hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy.
